專家支招破解空調(diào)維修“陷阱”

2012-09-11 07:23:16 作者：購看網(wǎng) 來源：家電知識 網(wǎng)友評論 0 條

成都市家電維修投訴站的統(tǒng)計也顯示，去年有關(guān)空調(diào)維修坑人害人的投訴非常多。該站副秘書長李剛稱：“維修市場上有很多害群之馬，它們經(jīng)常用欺騙手段胡亂維修、恣意收費(fèi)，損害消費(fèi)者利益。”

為了幫助消費(fèi)者認(rèn)清空調(diào)維修陷阱，前往LG成都分公司，打探到了一些利用率頗高的坑人招數(shù)，現(xiàn)在就為你一一破解。

陷阱一：震撼低價

據(jù)LG成都售后服務(wù)本部經(jīng)理熊剛介紹，空調(diào)低價移機(jī)是最典型的服務(wù)超低價陷阱。“市場上經(jīng)常有50元、60元移機(jī)的吆喝，但你最后支付的決不止這么多，因為他們在移機(jī)過程中會追加運(yùn)費(fèi)等其他各種費(fèi)用。”

破解之道：家電出了問題一定不能只圖便宜，亂找維修商�？照{(diào)移機(jī)的費(fèi)用和新安裝的費(fèi)用差不多，50元就移機(jī)是不可能的。如果存在運(yùn)費(fèi)，則一定要在移機(jī)前和對方協(xié)商好。

陷阱二：無中生有

空調(diào)明明不缺氟，上門的工人卻為你“加”上，并因此收費(fèi)。而且他們只是拿著氟利昂小罐作作樣子，根本沒有加。這種無中生有，消費(fèi)者很容易碰到。另外，移機(jī)時，工人經(jīng)常謊稱“這出問題了”，然后裝模作樣給你修。這也是無中生有收你的錢。

破解之道：切勿讓人說加氟就加氟，因為“如果氟利昂不泄露，正常情況下空調(diào)使用5年都可以不加”。在移機(jī)之前最好檢測一下空調(diào)，看是否真有故障。

陷阱三：以假亂真

維修“雜牌軍”以“正規(guī)軍”自居，花言巧語騙取信任。

破解之道：對上門的維修人員分清真?zhèn)巍?.看著裝，正規(guī)的工人都會穿標(biāo)有公司名稱或品牌LOGO的工裝，胸前佩帶工作證。2.看其維修前是否出示維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，維修后是否出具收費(fèi)憑證、用戶回訪聯(lián)系卡。3.正規(guī)工人在維修前都會詢問有關(guān)信息，比如產(chǎn)品購買時間等，檢測產(chǎn)品后也會告訴用戶出問題的原由。4.看其是否將維修費(fèi)用的組成講清楚（維修費(fèi)通常由零配件費(fèi)、上門費(fèi)、維修費(fèi)組成）。