【沙發(fā)品牌】沙發(fā)定制中的四大注意事項(xiàng)
2013-04-06 10:18:28 作者:goukk 來(lái)源:家具知識(shí) 網(wǎng)友評(píng)論 0 條
現(xiàn)在越來(lái)越多的人選擇定制家居來(lái)裝修房子,但是定制家居由于還沒(méi)形成市場(chǎng)化,較難管理,家居的質(zhì)量很難保證。定制沙發(fā)時(shí),一定要就沙發(fā)的規(guī)格、質(zhì)地、填充物、顏色等和商家約定清楚,并且在合同中以文字確定下來(lái),否則,量身打造的定制沙發(fā)反倒可能會(huì)惹來(lái)一堆“麻煩”。
麻煩1:尺寸“短斤少兩”
周先生花7000余元定制了一套沙發(fā)。周先生說(shuō),為了挑一套中意的沙發(fā),他跑了很多商場(chǎng),看了很多牌子,最終選擇了一款知名品牌的沙發(fā)。“當(dāng)時(shí)量好的尺寸是2.83米,可是當(dāng)沙發(fā)送到家時(shí),卻發(fā)現(xiàn)沙發(fā)好像有點(diǎn)短。按照最初的設(shè)計(jì),沙發(fā)緊靠著墻,剛到飄窗旁邊,既不影響飄窗的采光,又顯得整齊漂亮,可是送來(lái)的沙發(fā)卻離飄窗還有一點(diǎn)距離,雖然不是很寬,但是覺(jué)得有點(diǎn)不舒服。一測(cè)量,果然少了2厘米!”
當(dāng)周先生和商家交涉這件事時(shí),商家認(rèn)為,這是由于測(cè)量方法不同,而且沙發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)一定的誤差屬于正,F(xiàn)象。對(duì)于這個(gè)解釋,周先生覺(jué)得不能接受。
沙發(fā)定制中的四大注意事項(xiàng)
為此,記者采訪了西安家裝委市場(chǎng)部部長(zhǎng)尚軍,他說(shuō),國(guó)家目前還沒(méi)有專門(mén)的關(guān)于定制沙發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)。按照沙發(fā)的生產(chǎn)工藝,長(zhǎng)度上出現(xiàn)一兩厘米的誤差屬于正常,但是如果誤差在5厘米以上,那顧客完全可以要求退貨。他提醒消費(fèi)者,雖然國(guó)家沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),但是正規(guī)企業(yè)都有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。顧客在定制沙發(fā)前,應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并且關(guān)于長(zhǎng)度誤差和商家通過(guò)文字形式約定清楚。
麻煩2:“填充物”以次充好
朱女士定制了一套沙發(fā),當(dāng)沙發(fā)送來(lái)時(shí),她卻聞到一股刺鼻的味道。找了半天,將氣味的源頭鎖定在了沙發(fā)的填充物上。朱女士說(shuō),定制沙發(fā)的時(shí)候,商家說(shuō)是高彈棉,高彈棉的回彈性比較好,這也是這套沙發(fā)價(jià)格較貴的主要原因。但是給朱女士送來(lái)的這套沙發(fā),坐后就陷下去一個(gè)大坑,半天也彈不起來(lái)。
朱女士在反復(fù)向商家確定是否填充物是高彈棉時(shí),商家的回答非常肯定,雖然將信將疑,但是她也沒(méi)再追究。半年后,朱女士清洗沙發(fā)套時(shí),才發(fā)現(xiàn)坐墊竟然是用再生棉填充的。再生棉是由廢棄的棉花、工業(yè)下腳料和紡織企業(yè)的布頭及紗線頭回收再利用制成,尤其是原料中還可能含有醫(yī)療用的廢棄棉,對(duì)人體健康是有害的。
對(duì)此,尚軍認(rèn)為,使用再生棉這種情況比較少見(jiàn),但是定制出來(lái)的沙發(fā)質(zhì)量和樣品沙發(fā)存在差異卻是消費(fèi)者不得不防的問(wèn)題。沙發(fā)在出廠時(shí)都有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),對(duì)填充物、框架、顏色、生產(chǎn)工藝等都有說(shuō)明。簽訂合同時(shí),消費(fèi)者應(yīng)反復(fù)向商家確認(rèn),如果發(fā)現(xiàn)有不符合的材質(zhì),皆可要求退貨甚至賠償。
麻煩3:花色產(chǎn)生偏差
同一款沙發(fā),受燈光影響,陳列在賣(mài)場(chǎng)里和依靠自然光放在家里感覺(jué)是不一樣的。即使同一型號(hào)的布料也會(huì)因?yàn)樯a(chǎn)批次不同而出現(xiàn)差別。不僅面料,瓷磚等建材產(chǎn)品也會(huì)出現(xiàn)類似問(wèn)題。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)考慮這個(gè)問(wèn)題,在挑選面料時(shí)應(yīng)該盡可能在多種燈光條件下確定顏色。
選花色時(shí)要慎重,一旦確定好了顏色,輕易不要改動(dòng)。如果廠家已經(jīng)下料制作,中途再要改動(dòng),容易引起消費(fèi)者和商家的糾紛。消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)馬世群說(shuō):“曾經(jīng)有個(gè)消費(fèi)者,先是定制了一款顏色的沙發(fā),貨已經(jīng)送到了,但是覺(jué)得顏色和當(dāng)初的感覺(jué)不一樣,要求退貨并重新選一款花色。在消協(xié)的協(xié)調(diào)下,商家同意重新做。可是就在已經(jīng)開(kāi)始重新制作時(shí),消費(fèi)者又提出更改花色,結(jié)果遭到了商家的拒絕。”
麻煩4:“方向”形式錯(cuò)了
白女士定制了一套“L”形沙發(fā),當(dāng)沙發(fā)送到家時(shí),白女士發(fā)現(xiàn),“L”形沙發(fā)的方向搞錯(cuò)了。按照白女士的意思,“L”形沙發(fā)伸出的部分需要靠近墻,而送來(lái)的沙發(fā)卻是在另一側(cè)。
當(dāng)白女士和商家協(xié)調(diào)時(shí),商家卻說(shuō)沙發(fā)的方向沒(méi)錯(cuò),白女士就是這樣確定的。白女士很無(wú)奈,因?yàn)楫?dāng)時(shí)雙方確實(shí)是口頭說(shuō)的,沒(méi)有在購(gòu)物發(fā)票上寫(xiě)清楚沙發(fā)的朝向。賣(mài)場(chǎng)的工作人員在了解情況后,做了大量的協(xié)調(diào)工作,最終促使產(chǎn)品返廠進(jìn)行了修改。
西安家裝委工作人員提醒消費(fèi)者,和選購(gòu)成品不同,定制沙發(fā)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽略。這起事件再次提醒我們,定制產(chǎn)品時(shí),每一個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)通過(guò)文字確定,通過(guò)條文的明確規(guī)定讓定制廠家沒(méi)有空子可鉆,保障自己的消費(fèi)權(quán)益。
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