2018-03-05 00:21:35 作者：十佳品牌網(wǎng) 來(lái)源： 網(wǎng)友評(píng)論 0 條

現(xiàn)在越來(lái)越多的人選擇定制家居來(lái)裝修房子，但是定制家居由于還沒形成市場(chǎng)化，較難管理，家居的質(zhì)量很難保證。定制沙發(fā)時(shí)，一定要就沙發(fā)的規(guī)格、質(zhì)地、填充物、顏色等和商家約定清楚，并且在合同中以文字確定下來(lái)，否則，量身打造的定制沙發(fā)反倒可能會(huì)惹來(lái)一堆“麻煩”。

沙發(fā)定制中的四大注意事項(xiàng)

國(guó)家目前還沒有專門的關(guān)于定制沙發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)。按照沙發(fā)的生產(chǎn)工藝，長(zhǎng)度上出現(xiàn)一兩厘米的誤差屬于正常，但是如果誤差在5厘米以上，那顧客完全可以要求退貨。他提醒消費(fèi)者，雖然國(guó)家沒有標(biāo)準(zhǔn)，但是正規(guī)企業(yè)都有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。顧客在定制沙發(fā)前，應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且關(guān)于長(zhǎng)度誤差和商家通過(guò)文字形式約定清楚。

麻煩2：“填充物”以次充好

朱女士定制了一套沙發(fā)，當(dāng)沙發(fā)送來(lái)時(shí)，她卻聞到一股刺鼻的味道。找了半天，將氣味的源頭鎖定在了沙發(fā)的填充物上。朱女士說(shuō)，定制沙發(fā)的時(shí)候，商家說(shuō)是高彈棉，高彈棉的回彈性比較好，這也是這套沙發(fā)價(jià)格較貴的主要原因。但是給朱女士送來(lái)的這套沙發(fā)，坐后就陷下去一個(gè)大坑，半天也彈不起來(lái)。

對(duì)此，尚軍認(rèn)為，使用再生棉這種情況比較少見，但是定制出來(lái)的沙發(fā)質(zhì)量和樣品沙發(fā)存在差異卻是消費(fèi)者不得不防的問題。沙發(fā)在出廠時(shí)都有產(chǎn)品說(shuō)明書，對(duì)填充物、框架、顏色、生產(chǎn)工藝等都有說(shuō)明。簽訂合同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)反復(fù)向商家確認(rèn)，如果發(fā)現(xiàn)有不符合的材質(zhì)，皆可要求退貨甚至賠償。

3：花色產(chǎn)生偏差

同一款沙發(fā)，受燈光影響，陳列在賣場(chǎng)里和依靠自然光放在家里感覺是不一樣的。即使同一型號(hào)的布料也會(huì)因?yàn)樯�產(chǎn)批次不同而出現(xiàn)差別。不僅面料，瓷磚等建材產(chǎn)品也會(huì)出現(xiàn)類似問題。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)考慮這個(gè)問題，在挑選面料時(shí)應(yīng)該盡可能在多種燈光條件下確定顏色。

選花色時(shí)要慎重，一旦確定好了顏色，輕易不要改動(dòng)。如果廠家已經(jīng)下料制作，中途再要改動(dòng)，容易引起消費(fèi)者和商家的糾紛。消協(xié)副秘書長(zhǎng)馬世群說(shuō)：“曾經(jīng)有個(gè)消費(fèi)者，先是定制了一款顏色的沙發(fā)，貨已經(jīng)送到了，但是覺得顏色和當(dāng)初的感覺不一樣，要求退貨并重新選一款花色。在消協(xié)的協(xié)調(diào)下，商家同意重新做�？墒蔷驮谝呀�(jīng)開始重新制作時(shí)，消費(fèi)者又提出更改花色，結(jié)果遭到了商家的拒絕。”

麻煩4：“方向”形式錯(cuò)了

白女士定制了一套“L”形沙發(fā)，當(dāng)沙發(fā)送到家時(shí)，白女士發(fā)現(xiàn)，“L”形沙發(fā)的方向搞錯(cuò)了。按照白女士的意思，“L”形沙發(fā)伸出的部分需要靠近墻，而送來(lái)的沙發(fā)卻是在另一側(cè)。

當(dāng)白女士和商家協(xié)調(diào)時(shí)，商家卻說(shuō)沙發(fā)的方向沒錯(cuò)，白女士就是這樣確定的。白女士很無(wú)奈，因?yàn)楫?dāng)時(shí)雙方確實(shí)是口頭說(shuō)的，沒有在購(gòu)物發(fā)票上寫清楚沙發(fā)的朝向。賣場(chǎng)的工作人員在了解情況后，做了大量的協(xié)調(diào)工作，最終促使產(chǎn)品返廠進(jìn)行了修改。

西安家裝委工作人員提醒消費(fèi)者，和選購(gòu)成品不同，定制沙發(fā)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽略。這起事件再次提醒我們，定制產(chǎn)品時(shí)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)通過(guò)文字確定，通過(guò)條文的明確規(guī)定讓定制廠家沒有空子可鉆，保障自己的消費(fèi)權(quán)益。