世界著名品牌，十佳洗衣粉品牌，花王株式會社成立于1887年，知名品牌

    潔霸簡介：是一個深受消費者信賴的洗衣用品的品牌，通過了解消費者需求并不斷創(chuàng)新開發(fā)商品，滿足消費者的洗衣需求，以求帶給消費者穿衣時成就與滿足的感受。

    花王株式會社成立于1887年，前身是西洋雜貨店“長瀨商店”（花王石鹼），主要銷售美國產(chǎn)化妝香皂以及日本國產(chǎn)香皂和進口文具等，創(chuàng)業(yè)人是長瀨富郎。目前花王產(chǎn)品涉及化妝品等600多種，大都是高分子化學品。2002年8月花王株式會社(Kao)(KAOCF)斥資3000萬美元在中國創(chuàng)建了花王(中國)股份公司，從而一舉將其在中國境內(nèi)的三家企業(yè)納入統(tǒng)一的管理之下。

    公司雖然是一家百年老店，但十分注重信息技術(shù)的運用，在其6000多名職工中，研究開發(fā)人員比例高達28.3%，僅軟件開發(fā)部就有200多個系統(tǒng)分析師和程序設(shè)計師。在80年代初就已經(jīng)開始建立辦公自動化和電子信息系統(tǒng)，1984年導(dǎo)入了增值網(wǎng)，包括向日本情報服務(wù)(JAIS)通訊公司租用的“販社增值網(wǎng)“(Hansha VAN)和向日本電電公社(NTT，又譯作日本電報電話公司)租用的“電子定貨系統(tǒng)“(EOS)。1986年又在全日本第一個啟用廣域網(wǎng)，到90年代初，已設(shè)置大型計算機20多臺。公司共有9個研究所，其中有一個叫做“知識情報科學研究所“，其英文名稱為“Knowledge Inteligence Science Institute，其中的intelligence science一詞引起了國際工商情報界的極大興趣。本篇案例主要介紹其電子化情報系統(tǒng)中包括的數(shù)種不同功能的競爭情報收集和分析子系統(tǒng)，尤其是該公司所特有的“消費者意見數(shù)據(jù)庫“(ECHO)。

    1993年8月，花王在中國的第一家企業(yè)——“上海花王有限公司”在上海誕生，由此開始了花王與中國消費者分享研發(fā)成果、共同創(chuàng)造美與清潔每一天的事業(yè)發(fā)展歷程。

    作為花王在日本百年歷史的延續(xù)，花王在中國也同樣秉承“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的宗旨，著眼于認真分析把握中國消費者的需求和生活方式的變化進行產(chǎn)品開發(fā)。經(jīng)過多年的誠信經(jīng)營，花王中國的旗下已經(jīng)擁有了“碧柔”、“樂而雅”、“詩芬”、“潔霸”、“花王”、“飛逸”等眾多以高品質(zhì)著稱的品牌，并以其在各自領(lǐng)域的不俗表現(xiàn)，得到了廣大中國消費者的支持與信賴。

    1995年開始花王在中國的業(yè)務(wù)進一步拓展到化工業(yè)，先后在上海市和廣東省中山市設(shè)立工廠，逐步實現(xiàn)了花王獨自研制開發(fā)的化學品原料的本土化生產(chǎn)，同時也帶來了花王集團在化學工業(yè)領(lǐng)域的尖端研發(fā)成果。

    為了加強在華更廣泛的業(yè)務(wù)拓展，花王集團于2002年6月在上海成立了花王（中國）投資有限公司，并于2004年將享譽日本，暢銷臺灣、香港地區(qū)的高級化妝品“Sofina”（蘇菲娜）成功引入中國，使更多的中國消費者得以分享這一凝聚美肌科學精華的極品。同年10月，花王（中國）研究開發(fā)中心有限公司成立，進一步加速了花王在中國的本土化進程。

    花王進入中國以來，始終本著守法經(jīng)營的原則，力求通過健全和誠實的業(yè)務(wù)活動，贏得員工、合作伙伴、社會的信任和尊重。作為一家有強烈社會責任感的企業(yè)，花王先后以興建希望小學，捐贈教學設(shè)施、洪澇災(zāi)害、慈善機構(gòu)，向“非典”等重大疫情實施援助等等多種方式回饋中國社會。

    今后，花王將一如既往地立足中國市場，在保證向消費者提供安全、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，最大限度地為中國社會的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

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